为深入贯彻落实学校国际化发展战略，切实提升国际交流合作处（港澳台办公室）、国际教育学院服务效能，进一步畅通师生诉求渠道，优化出国（境）事务办理流程，现就投诉即办事项受理范围公告如下：

一、国际交流合作处（港澳台事务办公室）

 1. 受理范围：国（境）外来访接待事宜、教师因公出国（境）事务、国际交流合作师生项目、学生出国（境）项目、中外合作办学项目、人社部科技部外专项目、长短期外籍专家教师服务、国际会议申报、学生出国（境）奖学金管理以及海外校友会、港澳台相关事务等。

2. 受理渠道

电话：罗兰兰  025-83271576

邮箱：1620234748@cpu.edu.cn

二、国际教育学院

1.受理范围：外国留学生招生录取事务、留学生学籍与日常教育管理、留学生奖助学金评审与发放、留学生签证与居留许可事务、来华留学合作办学项目、短期交流项目、汉语语言培训项目、留学生跨文化适应支持，以及其他涉及留学生学习、生活与管理的相关事务。

2.受理渠道

电话：张晨025-86185423

邮箱：1620184520@cpu.edu.cn